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槌馬屋は、中津川市にあるドライブイン。オリジナルの商品を取り扱っています。

電話でのお問い合わせはTEL.0573-69-4324

〒508-0007 岐阜県中津川市神坂45番地

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【返品・交換について】

返品条件
返品期限内で、かつ以下の条件を満たす場合には返品・交換を承ります。
以下の場合は、返品・交換はできませんので予めご了承ください。

・不良品以外ですでに開封されたもの。
・一度使用されたもの。
・お客様のもとで故障・破壊されたもの。
・返品期限を過ぎたもの。

※返品の際には、商品・パッケージ、などを必ず同送してください。無い場合は返品等をお受けできないこともございます。
※返品の際には、必ず事前にお電話でご連絡ください。ご連絡がない場合には、お受付ができないこともございますのでご注意ください。
返品期限
商品お受け取り後7日間以内

【重要】送料改定、代金引換手数料の金額変更等のお知らせ

いつも【槌馬屋】をご愛顧賜り、ありがとうございます。
この度、当社契約先である運送会社の運賃値上げに伴い、2014年4月より送料が変更となりました。
尚、商品については消費税の値上げ変更のみで対応させて頂きます。
■送料の改定について
運送会社の運賃値上げにより地域別の料金体系等変更点がございますのでご確認の程よろしくお願い申し上げます。(商品重量、お届け地域により計算される事となります)

今回の値上げに際しまして、これまでにも・資材・原料・送料なども含め当店ではこれらの値上げに関しましては、極力お客様にご負担がかからないように、なんとかここまで現状維持に努めて参りました。
しかし大幅な運送会社の運賃値上げにより現状維持でご提供してゆくことが大変に困難な状況となってしまいました。このような苦渋の判断に至りましたこと深くお詫び申し上げます。
いつもご利用いただいておりますお客様におかれましてはご負担をおかけいたしますが、更なる品質・サービスの向上に 努めてまいる所存でございますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 重ねて、この度はお詫び申し上げますと共に今後ともご愛顧下さいますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

新しい送料については下記の通りです。
【同梱について】これまで不思議な水1ケースまでの同梱につきましては送料が同価格でしたが 運送会社側の要請により6s(不思議な水12本以上)の送料は1ケース分の料金で発送する事が不可能となりました。
※商品の総額が\15,000以上の場合は、送料無料
6kg以下 6Kg以上
北海道
北海道 1,400 1,800
北東北 青森県 秋田県 岩手県 1,100 1,500
南東北 宮城県 山形県 福島県 1,000 1,400
関東 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 神奈川県 東京都 山梨県 900 1,300
信州 新潟県 長野県 900 1,300
中部 静岡県 愛知県 三重県 岐阜県 900 1,300
北陸 富山県 石川県 福井県 900 1,300
関西 大阪府 京都府 滋賀県 奈良県 和歌山県 兵庫県 900 1,300
中国 岡山県 広島県 山口県 鳥取県 島根県 1,000 1,400
四国 香川県 徳島県 愛媛県 高知県 1,100 1,500
九州 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮城県 鹿児島県 1,100 1,500
沖縄 沖縄県 1,400 1,800

【代金引換手数料について】
今まで同一発送先で、不思議な水をケースでご購入、又は15,000円以上ご購入、いただいた場合送料無料で、代金引換手数料のみお客様負担(300円)にてお届けさせていただいておりましたが、今回の改定後は 同一発送先で、10,000円以上ご購入いただいた場合、ご購入金額により代引き手数料が変更になりました。

新しい代金引換手数料については下記の通りです。
代金引換額(※1)       サービス手数料(税込み)
1万円未満           300円   
1万円以上〜3万円未満     400円   
3万円以上〜10万円未満     600円   
10万円以上〜30万円まで   1,000円

※1)商品代金(税込)+送料の合計額にて手数料が決まります。
※代金引換は現金でのお支払いのみ対応しております。現金以外でのお支払い方法は対応しておりません。
※代金引換時のお支払いは、商品代金+送料+代金引換手数料となります。
※代金引換発送の場合は、受取伝票が領収証となります。  

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槌馬屋本店
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〒508-0007
岐阜県中津川市神坂45番地
TEL.0573-69-4324
FAX.0573-69-3575

ご注文は、電話 FAX メールにて受付けております
info@tsuchimaya.co.jp

 お試しセット
セット内容
・不思議な水 100ml
・粉末コラーゲン
・フェイスパックシート
・まゆだま
(2016.07.10より)
ご注文方法
・ご氏名・ご住所・お電話番号
・お試しセット希望とお書き添え
・切手500円分を同封のうえ
槌馬屋までお送り下さい
(切手・・・複数枚組み合わせでお願いします。例50円×10枚)500円以上切手が入っている場合・・・返金できません。予めご了承ください
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